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よくある質問(FAQ)

会員サービス
Q. 個人情報はどのように保護されるのですか?
Q. IDやパスワードを忘れてしまいログインができません。
Q. 会員のみ注文が可能でしょうか?
注文
Q. YMcardの価格のチープな理由は何ですか?
Q. モニターで見た色と印刷の色が違います。
Q. 注文はオンラインのみ可能でしょうか?
Q. 直接デザインしたものを印刷することは可能でしょうか?
Q. 急に印刷物が必要です。可能でしょうか?
Q. すでに作成してあるロゴやイラストは使えるのでしょうか?どのように転送すればいいですか?
Q. ロゴの製作を依頼することは可能でしょうか?
Q. 校正イメージを確認したいのですか?
Q. 現在自分の注文商品に関して進行状況を知りたいのですが?
Q. 納期に対して
Q. 再注文の方法を教えて下さい。
Q. 注文内容を変更したい
入金・決済
Q. どのような支払方法がありますか?
Q. 入金方法を教えてください。
Q. 代金引換にするにはどうすればいいですか?
Q. 入金の確認をしてから印刷作業を行う理由は何でしょうか?
Q. クレジッドカードは使用可能でしょうか?
発送
Q. とても急ぎなので、明日までに受け取ることはできませんか?
Q. 配送費用は誰が負担するのですか?
Q. 配送業者及びお届け日数は?
Q. 宅配便の配送料はいくらですか?
Q. 注文から受け取るまでどれくらい時間がかかりますか?
取消・払戻
Q. 印刷を終えた後にも注文の取り消し及び払い戻しが可能でしょうか?
Q. 返品や交換はどうすれば良いですか?
Q. キャンセルの方法
Q. どの印刷方法ですか?
Q. 自動メールが来ない場合どうすればいいですか?
その他
Q. YMcardの営業時間を教えてください。
Q. 注文受付の締め切り時間は何時まででしょうか?
Q. 用紙や加工に対して
Q. YMcardの用紙が多様な理由は何でしょうか?
Q. WindowsとMacの両方のサポートができますか?
Q. どのようなプログラムをサポートしていますか?
Q. お見積り依頼はどこからですか?
Q. 領収書・請求書を発行していただけますか?